Sisällys

• Uniikki pelialue ynnä ympäristö
• Pelisisältö ja ohjelmistokumppanit
• Bonuskokonaisuus sekä kampanjat
• Maksuvaihtoehdot sekä turvallisuus
• Asiakastuki ja kontaktitiedot

Ainutlaatuinen pelialue ja ympäristö

Munkki-aiheinen Kasinoalusta symboloi modernin suomalaisen pelikulttuurin sydäntä, jonne liittyvät perinteet periaatteet sekä moderni tekniikka. Olemme onnistuneet kehittäneet pelialustan, mikä kunnioittaa Suomen pelaamisen perinteen menneisyyttä ynnä tuottaa samanaikaisesti kansainvälisen luokan pelikokemuksen. Varma ynnä vastuullinen pelaus on toiminnassamme tärkeintä, sekä seuraamme tiukasti jokaista toimialan säädöksiä.

Suomen asiakkaiden tarpeet toimivat ohjauksen kutakin päätöstämme. munkkikasinos.fi tarjoaa pelialustaa, jonka pelaa virheettömästi kaikissa laitteilla – oli kyseessä PC, taulutietokone vai älypuhelin. Mobiilipelaukseen olemme sijoittaneet erityisen paljon, kun ymmärrämme mobiilipelaamisen muodostavan aina monempien käyttäjän pääasiallinen keino nauttia kasinopelisisällöstä.

Pelivalikoima ynnä ohjelmistokumppanit

Pelikokoelmamme kattaa enemmän kuin kahtatuhatta erityyppistä pelivaihtoehtoa kansainvälisiltä parhailta ohjelmistotoimittajilta. Meillä on karsineet kumppanimme huolellisesti turvataksemme, että jokainen peli täyttää tiukat laatukriteerimme. Kolikkopelit muodostaa suurimman osan sisällöstämme, vaan myös pöytäpelisisällön, livecasino-osioon ja specialty-pelien ystävät löytävät käytettävissään monipuolisesti sisältöä.

Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti tulevilla pelillä. Lisäämme valikoimaamme keskimäärin kolmekymmentä-neljäkymmentä uutta peliä joka kuukausi, mikä takaa sen, jotta pelaajillamme on jatkuvasti jotain uutta kokeiltavaa. Yhteistyö kotimaisten pelistudioiden kanssa muodostuu meille erityisen olennaista, ja pyrimme tuomaan esiin Suomen pelitimantteja.

Käytetyimmät pelikategoriat asiakkaillamme

• Megaways-kolikkopelit: Joustava voittolinjajärjestelmä tuottaa maksimissaan 117 649 voittokombinaatiota ainoassa kierroksessa
• Kasvavat jackpot-pelit: Kohoavat jättipotit, missä parhaat palkinnot ovat ylittäneet yhden miljoonan euroa
• Livecasino pöytäpelit: Elävät dealereita suoratoistona, blackjack-peleistä baccarat-versioon
• Cluster Pays -pelit: Modernit kolikkopelit vailla klassisia linjoja
• Kotimaiset aihe-slotit: Suomalaisia juonia ja kulttuurisia elementtejä omaavat slotit

Bonusohjelma sekä promootiot

Bonussuunnitelmamme toimii suunniteltu palkitsemaan käyttäjiä jokaisella kerrostasolla. Uudet käyttäjät vastaanottavat houkuttelevan tervetuliaispaketin, joka pilkoutuu usealle alkavalle tallennukselle. Arvostamme kuitenkin todella merkittävänä samoin uskollisten pelaajien muistamista, minkä takia viikottaiset sekä kuukausittaiset promootiot ovat olleet laaja-alaisia.

Loyalty-ohjelman hyödyt

VIP-ohjelmamme rakentuu 5:stä eristyyppisestä tasosta, joista mikä tahansa paljastaa lisää etuja ja erityisedellytyksiä. Pointtien kertyminen menee itsenäisesti jokaisen wager-toiminnan mukana, sekä tasosta seuraavaan kulkeminen toimii selkeää. Vahvistetun datan nojalla uskollisuusjärjestelmien hyödyntäminen nettikasino-alustalla nostaa käyttäjätyytyväisyyttä arviolta 34 prosenttiyksikköä, joka muodostaa yhtenä tekijä siihen, jonka vuoksi meillä on luoneet mallistamme mitä edullisen.

1. Pronssi-taso: Keskeiset edut mukaanlukien viikoittaiset tarjoukset ynnä synttäribonuksen
2. Hopea-taso: Ripeämmät nostot ynnä oma tukihenkilö
3. Kultataso: Korkeammat talletusrajat ja erityiset turnaukset
4. Platinataso: Mukautetut bonuspromoot ynnä invitaatiot erityistapahtumiin
5. Timanttitaso: Täydennetyt bonukset, ylellisyyslahjat ja oma VIP-manageri

Maksutavat ja tietoturva

Tuotamme laajan määrän maksutapoja turvataksemme nopeat sekä varmat siirrot. Suomalaisille käyttäjille tuotamme suomalaiset pankki-transaktiot, joka toimivat heti kirjautumisen yhteydessä. Kryptovaluutat ovat olleet samoin käytössä niille pelaajille, jotka kunnioittavat ylimääräistä anonymiteettiä ynnä nopeutta.

Turvallisuus toimii meille täydellinen prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaikessa tiedonsiirrossa, ja asiakastiedot säilytetään turvallisiin verkkopalvelimiin, jotka löytyvät EU:n vyöhykkeellä. Seuraamme GDPR-asetusta täydellisesti ynnä tarjoamme asiakkaille kattavan valvonnan omista tiedoistaan.

Asiakaspalvelu ynnä yhteystiedot

Asiakastukilinjamme löytyy tavoitettavissa koko 24 tunnin suomeksi. Havaitsemme, että kysymykset ja ongelmat ei tottele aukioloaikoja, siksi meillä on valmiina avustamaan mihin aikaan vain. Live-chat on nopein metodi hankkia avustusta, vaan tarjoamme niin sähköpostituen ynnä laajan UKK-sivun.

Hallittu peliaktiivisuus on tärkeä osakokonaisuus toimintahaaramme. Mahdollistamme monimuotoisia instrumentteja pelaamisen toiminnan valvontaan, muun muassa talletusrajat, tappiorajat, pelitunti-timerin ynnä self-exclusion-toiminnon. Teemme yhteistyötä Peluuri-järjestön taholta turvataksemme, että apua löytyy käytettävissä sitä tarvitseville.

Pelialustamme toimii kehitetty pohjalta pitkäaikaista käyttäjäsuhdetta. Haluamme, että pelaajamme tuntevat itsensä hyväksytyiksi ynnä huomioiduiksi kullakin käyntikerralla. Ympärivuorokautinen kehittäminen ja palautteen vastaanottaminen avustavat toimintaamme tuottamaan aina korkeamman pelikokemuksen kaikille käyttäjillemme.