Sisällysluettelo

• Pelikokemus ja peliskaalan kattavuus
• Maksutavat että nostoprosessi
• Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
• Suojaus ja lisenssi
• Asiakaspalvelun tavoitettavuus

Pelikokemus sekä pelitarjonnan monipuolisuus

Meidän pelisivustomme esittää asiakkaillemme yli 3000 erilaista pelituotetta tunnetuilta pelitoimittajilta. Win Beast operoi Malta Gaming Authoritylta antamalla pelilisenssillä, joka takaa tiukat toimintaperiaatteet sekä pelaajien oikeuksien turvaamisen. Pelivalikoima sisältää kolikkopelit, klassikkopelit, live-kasinon että jackpotit laajalla tavalla.

Kolikkopelien puolesta esitämme sekä vanhoja kolikkopelityyppejä kuin uudenaikaisia videokolikkopeleitä, joissa löytyy luovia bonusominaisuuksia sekä ilmaiskierroksia. Peliskaala täydentyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla, jotta asiakkaamme voivat ensimmäisten joukosta pelaamaan markkinoiden uusimpia pelituotteita.

Mobiilipelin hyödyt

Mobiiliversiomme pyörii sujuvasti jokaisella laitteilla ilman erillistä asennusta. Kehitimme joustavan web-sivuston, tämä mukautuu ilman manuaalista säätöä mobiililaitteen tai tablet-laitteen näytön dimensioihin. Pelaaminen sujuu toimii niin iOSin kuin Android-laitteilla täydellä toiminnallisuuksilla.

Maksuvaihtoehdot sekä nostomenettely

Kasinollamme käsitämme, ettei ripeät että turvalliset maksutransaktiot ovat keskeinen osa positiivista pelielämystä. Esitämme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja Suomen käyttäjille, kattaen lukien pankkisiirrot, sähköiset lompakot sekä prepaid-maksukortit.

Kotiutusprosessin speksit

Kotiutuspyyntöjen työstäminen startataan välittömästi kun, heti kun pelaaja on suorittanut suorittanut mahdollisen henkilökohtaisuuden vahvistuksen. Alkuvaiheessa olevan nostoprosessin kohdalla edellytetään henkilöllisyyden todentaminen hyväksytyillä dokumenteilla KYC-sääntelyn mukaan. Kyseinen toimenpide suojaa molempia pelaajaa sekä kasinoamme epäilyttäviltä tapahtumilta.

Bonusohjelma sekä kampanjat

Tarjoamme kattavan bonustoimintamallin, mikä palkitsee niin ensikertalaisia että uskollisia pelaajia. Bonusohjelmamme rakentuu selkeyden ajatukseen, ja kattavasti kaikki ehdot ilmoitetaan ymmärrettävästi ennalta bonustarjouksen vastaanottamista.

• Tervetuliaisbonus tuleville asiakkaille käsittää bonustarjouksia kolmelle ensi kerran tehtäville talletuksellesi
• Viikoittaiset uudelleenlatauspalkinnot aktiivisille pelaajille eri prosenttiosuuksien kautta
• Käteispalautusohjelma, joka palauttaa prosenttimäärän tappioista itsekseen pelitilille
• VIP-jäsenohjelma, tämä käsittää tasoihin jaettuja hyötyjä esimerkiksi oman tukihenkilön sekä parannellut nostorajat
• Turnaustapahtumat muuttuvilla pelisisällöillä sekä suurilla palkintopotteilla

Wagering-vaatimukset että säännöt

Kierrätysvaatimukset vaihtelevat 30-40-kertaiseen bonusrahasummasta riippuen tarjouksesta. Yllä mainitut ehdot laitetaan alan yleisen tason mukaisiksi oikeudenmukaisiksi molempia operaattorille ja pelaajille. Jokainen wageringtieto näkyvät pelaa-tilillä reaaliajassa, siksi asiakas näkee täsmälleen, miten paljon kierrätystä käsittää vielä jäljellä.

Suojaus ja toimilupa

Operaatiomme rakentuu luotettavalle suojausinfrastruktuurille. Käytämme 256-bit-tasoista Secure Socket Layer -salausta kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseen, joka rinnastuu pankkimaailman tietoturvaa. Henkilötason että rahatiedot data säilytetään varmailla data-servereillä, joihin käyttöoikeus sallitaan vain rajoitettu pelkästään hyväksytylle henkilökunnalle.

1. Malta Gaming Authority -pelilisenssi varmistaa toistuvan ulkopuolisen auditoinnin
2. Pelien satunnaisuus vahvistetaan itsenäisten laatutarkistuslaboratorioiden kautta
3. Kohtuullisen rahapelaamisen ominaisuudet pitävät sisällään talletuslimittejä, maksimitappiot ja pelikatkon
4. Alaikäisten pelaamisen vältäntätoimet pannaan täytäntöön välttämättömällä ikäverifioinnilla rekisteröitymisen kohdalla
5. Rahanpesun estävä ohjelma toteuttaa Euroopan säädöksiä sekä kotimaista lainsäädäntöä

Tukipalvelun käytettävyys

Asiakaspalvelutiimimme palvelee suomea puhuvia pelaajia kaiket vuorokauden. Live chat -palvelu tuottaa nopeat ratkaisut yleisimpiin ongelmiin keskimäärin alle kolmessa minuutin sisällä. Haastavampiin asioihin keskittynyt tukitiimimme vastaa asiakkaalle sähköpostin välityksellä 24 tunnin viiveen aikana.

Yhteyskanavat

Pelaajamme saavat ottaa meihin yhteyttä kahdella-kolmella erilaisella metodilla. Live chat pelaa välittömästi web-sivustomme läpi vailla erittelevää sisäänkirjautumista, joka mahdollistaa ripeän avun myös ennakkoon rekisteröitymistä. Sähköpostipalvelu toimii parhaiten perusteellisempiin kysymyksiin, joissa tarvitaan dokumentaatiota ja kuvakaappauksia. Monipuolinen UKK-osiomme käsittelee yleisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonuksista sekä teknisistä kysymyksistä.

Operaattoriamme vakuuttaa tuottamaan käyttäjillemme kaikkein parhaan saavutettavissa olevan pelipalvelun yhdistämällä kattavan peliskaalan, varmat maksumenetelmät että ammattitaitoisen tukipalvelun. Jatkuva kehitysprojektimme keskittyy tarjonnamme parantamiseen asiakkailta vastaanotetun palautteen pohjalta.