Sisällysluettelo

• Pelitarjonta sekä Pelintoimittajat
• Tarjoukset ja Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
• Asiakastuki & Käyttökokemus
• Suojaus ja Lisenssi

Pelitarjonta sekä Ohjelmistokehittäjät

Tarjoamme pelaajillemme lähes 5000 peliä, mitkä sisältävät koko valikoiman perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Casinia pelit ylläpitää kumppanuutta lähes 70 huippuluokan pelinkehittäjän kanssa taatakseen, että valikoimamme jatkuu jatkuvasti uutena sekä monipuolisena.

Pelialustamme kattaa NetEnt-kehittäjän, Microgamingin, Play’n GO:n, Pragmatic Play -studion & Evolution Gaming -yhtiön suosituimmat julkaisut. Kumppaneihimme lukeutuvat samoin nousevia nimiä siten kuin Nolimit City ja Hacksaw Gaming, jotka ovatkin saavuttaneet massiivisen kannatuksen luovien ominaisuuksien ansiosta.

Erikoispelit & Jättipottipelit

Progressiivisten jackpot-peliemme kokonaisuus onkin yhtenä Skandinavian suurimmista. Mega Moolah -järjestelmän välityksellä jaetaan usein yli 1 miljoonan euron voittoja, & meidän kasinomme alustamme asiakkaat ovat astuneet nauttimaan kyseisistä elämää mullistavista voitoista. Vuonna 2023 korkein yksittäinen jättipotti Mega Moolah -pelissä olleista 19,4 milj. euroa, joka todistaa kyseisten slottien todellisen kapasiteetin.

Bonukset ja Kampanjat

Tarjousjärjestelmämme perustuu käyttäjien todellisten toiveiden mukaisesti. Tarjoamme kilpailukykyiset tervetulobonukset uusien käyttäjille, tosin panostamme erityisesti pitkäaikaisten pelaajien edistämiseen perusteellisen uskollisuusohjelman avulla.

Kanta-asiakasohjelma 4 Vaiheella

Uskollisuusohjelmamme jakautuu 4 portaalle: Pronssi, Hopea, Kultataso ja Platina. Joka ikinen vaihe tuo parissaan kehittyneempiä hyötyjä pikaisemmista kotiutusprosesseista yksilölliseen VIP-manageriin. Platinatason pelaajille säätelemme eksklusiivisia tilaisuuksia & esitämme mukautettuja etupaketteja.

Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi

Ymmärrämme maksuvaihtoehtojen merkittävyyden kotimaisille asiakkaille. Sen vuoksi mahdollistamme kaikkia Suomen alueella yleisimpiä maksuratkaisuja saumattomalla käyttäjäkokemuksella.

• Pankki: Verkkopankkivaihtoehdot kaikista suomalaisista suurista pankeista ajantasaisella tunnistautumisella
• Luottokortit: Visa ja Mastercard suojatulla 3D Secure -autentikoinnilla
• Virtuaaliset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter pikanostoilla
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin nimimerkillisille käyttäjille
• Maksuvaihtoehdot: Trustly Pay N Play -yhteensopivuus nopeaan ilmoittautumiseen

Nostomenettelyn Läpinäkyvyys

Nostojemme odotusajat muodostuvat kasinoalan parhaista. Digitaalisten lompakkopalveluiden avulla rahat siirtyy tilillesi alle 24 tunnin aikana, kun taas taas pankkisiirrot toteutetaan 1-3 arkipäivässä. Kanta-asiakkaille toimitamme nopeutetun käsittelyn, josta voinee lyhentää käsittelyajan enintään yksittäiseen tuntia.

Asiakastuki & Käyttökokemus

Asiakastukitiimimme onkin tavoitettavissa ympäri vuorokautta seitsemänä vrk viikosta. Mahdollistamme kotimaista tukipalvelua niin chat-tuen kuin emailin kautta. Tyypillinen vasteaikamme reaaliaikaisessa chatissa muodostaa vajaa kaksi minuuttia min, joka takaa pikaisen tuen ongelmatilanteissa.

1. Chat-tuki: Nopea tuki kotimaisella kielellä kaikkien jäsenille asiakkaille
2. S-posti: Perusteellisempi tuki 6 tunnin aikana arjessa
3. Yleisimmin Annetut Kysymykset: Yksityiskohtainen kokoelma yleisimmistä asioista kotimaisella kielellä
4. Puhelintuki: Saatavilla VIP-asiakkaille kiireellisenä

Suojaus sekä Toimilupa

Toimintamme Curacaon hallintoelimien myöntämällä käyttöoikeudella, mikä turvaa toimintamme laillisuuden & läpinäkyvyyden. Kunnioitamme tiukkoja tietoturvastandardeja ja otamme käyttöön 256-bittistä SSL-salausta kokonaisvaltaisessa datatiirrossa pelaajien & järjestelmiemme välillä.

Turvallinen Pelikäyttäytyminen

Olemme sitoutuneita vastuulliseen pelikäyttäytymiseen mahdollistamalla monia työkaluja peliharrastuksen hallintaan. Pelaajat voivatkin säätää rahoitus-, miinus- sekä pelisessiorajoja sekä aktivoida päälle taukoajan tarpeen mukaisesti. Harjoitamme kumppanuutta Peluuri-organisaation parissa turvataksemme, että peliharrastus pysyy viihteenä ilman muutu haitaksi.

Käytämme automaatiota & AI-järjestelmiä tunnistaaksemme poikkeavia pelitottumuksia. Jos järjestelmämme havaitsee signaaleja ongelmakäyttäytymisestä, asiakastukemme luo yhteydenpidon pelaajaan tarjotakseen apua ja opastusta.